テスト結果

ここ最近のデータを分析してみました。

たとえばgoogleで検索して、ウチのHPを見に来てくれる人が3％。

それから問い合わせしてくれる人が3％。

ということは1件の問い合わせの裏には900人がウチの広告を見てくれているということになりますね。

「3％」をもっと多くしたいです。そのためにお客さんに分かりやすいHP作りと、問い合わせに対しての親身な対応をもっと進めて行きたいと思います。

ちょっといい話

10年ほど前に先輩から聞いた逸話です。

近江の商家の「ぼんぼん」が店の商品である「なべ」を売りに行くことになりました。

「こんなもん簡単さ！」と思って売りに行きましたが、なかなか売れません。

最初は奉公人に、それから家族に、それから仲の良い出入りのおじさんおばさんに。でも、親である主人から「甘やかしてはいけない」と念を押されているので、決して買ってくれません。

そこで「ぼんぼん」は困ってしまいました。

途方にくれた晩飯時になりました。そのときふと、立ち寄った家の軒先から料理している風景を見て、扱っているなべのよさに気付いたのです。「このなべはこうして人の役に立っているんだ。」

そこでなべのよさを売り込んだ「ぼんぼん」は見事なべを売ってくることができましたとさ。

めでたしめでたし。

教えてくれた先輩は「セミナーで何をしたかは忘れたけど、この話だけは覚えている」とい言っていました。

私もそのとき先輩と何を話したかは忘れましたが、この話は覚えています。

いい話ですね。

新しい機械

ウチに新しい機械を入れました。毎日格闘しています。

と言っても私自身は少しの時間しか触れてないのですが。

この機械を使いこなせれば、あっと驚くことができる予感がします。

もちろんお客さんのために役に立つことですよ（＾＾

どんな使い方ができるかなあ・・・。

わくわくしますねえ・・・。

心配するな 何とかなる 大丈夫

「心配するな、何とかなる、大丈夫」

一休和尚の遺言らしいです。

死ぬときに弟子に「ここに3つの箱がある。困ったときに開けてみよ」と言ったんだとか。

何年か経ってそのお弟子さんが本当に困ったときに、箱を開けてみたそうです。

さぞやすばらしい財宝でも入っているかと思いきや、

一つ目の箱に「心配するな」

二つ目の箱に「何とかなる」

三つ目の箱に「大丈夫」

と三つの書が入っていたと言うお話。

アニメの「一休さん」みたな、とんちの聞いた話ですね。

「心配するな　何とかなる　大丈夫」

なんてすばらしい言葉でしょう！

着眼大局！　大丈夫　平気へっちゃら！

うれしいこと

ワクワクすることって、本当にあるんですね！

自分で悩んで解決するのが一番良いんですけど。

うれしいな。

興奮して昨日は眠れませんでした。

創業60周年

2008年4月10日にウチは創業60周年を迎えました。

記念祝賀会を仕事の後にみんなでしました。

定年退職されたOB・OGの方々を招待したら、たいそう喜んでくれました。

参加者は上は80歳超・下は18歳までおり、おじいさんと孫みたいでした。

老若男女取り混ぜて皆さん思い思いに楽しんでくださったようで、とても和やかに盛り上がった会でした。

私が小さい頃から知っている人たちや高校出たての若い人たちを眺めていると、こうやって何度目かの新陳代謝の時期に来ているんだなあとしみじみ。

みんな挨拶が短くて良かったです。

今後ともよろしくお願いします。

できない？

社内で「出来ない」といわれました。

チャンスです。社内でそういわれるくらいだから、うまく出来ると大きな利得を手に入れることが出来る。

できるかできないではない。やるかやらないかです。

お客様

あるお客様がウチのHPを絶賛してくれたそうです。

このブログも含めて隅から隅まで見てくれて、他社HPとも比較した上でウチに問い合わせをしてくれたとか。

派手ではないけれど分かりやすいページ作りを心がけてきました。

とてもうれしいです。

本当に良かった

早いもので9月になりました。

先週末インターン生の実習が終わり、お疲れ会をしました。

2人は「こちらに来て本当に良かった！」と口々に言ってくれました。

それと「なぜ忙しい中わざわざインターンを受け入れてくれたのですか？」という質問がでました。

いい質問ですね。答えとしてはいくつか考えられます。

1.忙しいんだけど、教えるくらいの余裕はあった（今の半分の人員なら物理的に受け入れられなかったでしょう）

2.若手が教えることで自身の成長につながる。

3.カリキュラムを組んでやっているので、キャリアパス形成のテストケースになる。

4.インターンの方たちはもともと優秀な人たちなので、技術部のみならず製造・営業にもはつらつとした姿を見せて、良い影響がもたらされる。

こんなところでしょうか。私たちこそ礼を言わねばいけませんね。

インターン

ウチでは去年から技術部で大学生のインターンを受け入れています。

今年は先週から今週一杯、短期インターンの学生を2名受け入れています。

ゴムの知識の習得から始まり、ゴムの開発工程を追いながら実際に研究・試験を体験してもらっています。2名とも工学系の学生だからか、質問は素朴ながら実に的を射ています。

「ゴムの技術職は昔は３Ｋといわれて敬遠されていたけど、変わったなあ・・・」などと技術の長老は感嘆しております。

また少しですが、現場実習や営業研修にも同行してもらっています。

営業の現場ではお客さんと打ち合わせするのは初めてなので、ずいぶん緊張していたようですよ。

製造の現場では２人ともよく気がつくので、周りからは「あの二人、いいですね。」なんて好評です。

実際の会社で働くということは2人にとっては非常に新鮮なことが多いようで、口々に「勉強になっています」といってくれます。2人の目が輝いてるのが充実している証拠でしょう。

また、短い期間ながら若いメンバーが増えたことで周りも活気付いて、社内にもいい影響が現れています。あの2人の積極的な姿勢には私たちのほうこそ勉強すべき点があるのかもしれません。

あと少しの期間ですが、お互いに実りのある2週間になりそうです。

写真撮り

先日ウチの会社案内に載せる写真を撮影してもらいました。

プロの方の仕事ってやっぱり違うんですね。

てきぱきとしてこちらの要求にも気持ちよく応えてくれます。

できた写真はとてもよく写っていて、食べ物なら「食べて！」といいそうな写真でした。

ウチの特徴をよく紹介した、いいパンフレットになりそうです。

インターンから その2

先日の記事をアップしたところ、別のインターン生からも「就職が決まりました」というメールをいただきました。

彼は前の人とは時期が違ったのですが、取り組みが非常に熱心でこちらが教えられるほどでした。このたびは化学系の企業に決まったそうです。彼からの便りを見て、ウチの技術部の人間も喜んでいます。

彼も前途洋々たる人生を！

今年もインターンを数人受け入れます。去年の彼らの意見を入れて一部カリキュラムを練りなおしました。今年の人にとっても有意義な時間になりますように！

インターンから

去年インターンで来た学生さんからメールをいただきました。

某大手製薬会社から内々定をもらったそうです。

今年は売り手市場なんていいますが、やはり大手企業に就職するのは相当大変なことだと思います。

お礼のメールで連絡をくれるなんてきちっとしてますね。

「御社での経験が役に立ちました」なんて書いてくれました。うれしいですねえ。

それもこれもあなたの実力ですよ、Oくん。あなたはこれからの社会人生活を乗り切るための素養はちゃ～んと持っています。

な～んてえらそうなことを書いてしまいました。少しの間のお付き合いでしたが、袖振り合うも他生の縁。知っている人が大きく羽ばたいて行くのを見ると、すごくうれしい気分です（＾＾　

君の未来に幸多かれ！

印刷の営業さん

印刷屋さんが売り込みに来ました。

「忙しいでしょう」「ええ」。

「もうかってないんでしょ？どこも厳しいって聞きますよ？」「それが…、儲かっちゃってるんですよ！」「えっ？」

印刷業界は単価のたたき合いで厳しいって聞いてたけどなあ。何が他の印刷屋と違うんだろう。提案力か切り口か営業力か？さわやかさかな（＾＾；

・・・なんて思っていましたが、出来上がってきたパンフの第一案を見てびっくり！こちらの意図を汲み取ってそれ以上のアイデアのものを作ってきました。

こんないい仕事をされたら客は大喜びです。これなら儲かるのも納得です。

出来上がったら皆さんにも差し上げますよ～（＾＾

異業種交流会

昨日神戸の異業種交流会に行ってきました。
そこである方にお会いしまして。
何でも30歳そこそこである市の市議会議員だそうです。

見た目はかっこよくて人懐こい、でも仕事のできるサラリーマンと言う感じの方です。
名刺をもらってびっくりしました。
前職ではエリートサラリーマンだったのが、ちょうどNYの911に現場で遭遇して、「このままじゃいけない」と一度の人生を仕切りなおしたんだそうです。
少ししかお話をする時間がありませんでしたが、その体からあふれる熱いは十分に感じ取ることができました。きっとどんな仕事をしても成功したでしょう。こんな人が何十年かしたら日本の政治を変えるのかも知れないと感じました。

その熱に当てられたのか、今日はさわやかな気分です（＾＾

華道と経営

金曜日の講演会で草月流のお師匠さんと会いました。
運良くお話しする機会があったのですが、経営と生花には共通点があるそうです。

いろんな花が集まってひとつの美を表現する。そのためには美しい花だけではだめで、大きい花、小さい花、ドクダミだっている。
ひとつの花瓶に無から宇宙を生み出すその過程で、一つ一つの花をどう生かすか決断の連続だというのです。
いかに美しく表現するか、過程が大切なんだそうです。

2時間くらいテーブルを囲みながらお話を聞きました。う～ん、話に引き込まれてしまいました。

講演会自体も大変面白く、時間がたつのがもったいないくらいでした。たくさん元気をもらいました。

ユーモアとは何か

ある会議でAさんとBさんの間で丁々発止のやり取りがありました。

議論がかみ合わず、怒ったAさんが
「そんなに○○社に肩入れするとはあんたは○○ファンか？」

するとBさんが返しの一言。
「私は阪神ファンです」

周りの人はあっけにとられて、ついで大爆笑（＾＾

こういうのを当意即妙のユーモアと言うのですね。すっかり場は和んでしまいました。
すばらしい！私もこういう返しができるようにと、日々しょうもないギャグを考えています（＾＾；

二次試験

昨日終わりました。2日がかりの二次試験。

結果は・・・たくさん宿題をもらいました。

それを手直しして提出すればなんとか合格としてくれるようです。

構想段階から考えると2年がかりでやっと結果が出ました。負担が集中したコンサルの方とウチの担当者には頭の下がる思いです。

まだまだ、ほんとにまだまだのよちよち歩きです。勉強の過程で見えてきたこともたくさんあります。この結果がお客さんの満足につながるよう、すこしずつ成長していきます！

メールマガジン始めました

今日第１号を発行しました。
初めての試みだけに何を書いたらいいのか迷いますねえ。
まだ中身はありませんが、いろいろアイデアは浮かびます（＾＾；
これからお客様に親身な情報発信を心がけたいと思います。